Hoofdzakelijk door installatietekeningen te verstrekken om de installatie bij te staan. Indien nodig, kunnen de ingenieurs voor gebiedshulp worden gestuurd.
De noodzakelijke opstelling zal worden voltooid alvorens te verschepen. Andere kwesties worden gewoonlijk opgelost door verre hulp (Teamviewer of QQ)
Binnen garantie, als er om het even welk kwaliteitsprobleem met de producten is, zijn al reparatie en de componentenvervanging vrij. Voor scherpe kwaliteit kunnen de problemen, gestuurde ingenieurs voor oplossen het ter plaatse, of productterugkeer naar fabriek naar reparatie of gehele ordevervanging.
Na garantie, houdt de reparatie vrij, terwijl de kosten van de componenten om vervanging zullen worden gevraagd. En ingenieur-op-plaats-oplost is ook beschikbaar.